Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок сбора, хранения, обработки и защиты персональных данных пользователей интернет-сайта здоровыеногииногти.рф (далее — «Сайт»).

Оператором персональных данных является Торопова Анна Леонидовна, осуществляющая деятельность под брендом «Здоровые ноги и ногти» в г. Санкт-Петербурге (далее — «Оператор»).

Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных нормативных правовых актов Российской Федерации в области защиты персональных данных.

Используя Сайт и заполняя формы обратной связи, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой и даёте согласие на обработку ваших персональных данных в объёме и на условиях, изложенных в данном документе.

2. Какие персональные данные мы собираем

Оператор собирает только те данные, которые вы добровольно предоставляете при взаимодействии с Сайтом. Сбор данных осуществляется через следующие формы:

Помимо данных, предоставляемых вами, Сайт автоматически собирает обезличенные технические данные через аналитические сервисы (подробнее — в Политике Cookie): тип браузера и устройства, страна и город, страницы просещения, время на сайте.

3. Цели обработки персональных данных

Ваши персональные данные обрабатываются исключительно в следующих целях:

4. Передача данных третьим лицам

Оператор не продаёт, не сдаёт в аренду и не передаёт ваши персональные данные третьим лицам в коммерческих целях.

Ограниченная передача данных возможна в следующих случаях:

• Уведомления через Telegram Bot API — при поступлении заявки имя и номер телефона передаются через защищённый API-канал в Telegram-бот оператора (@healthy_legsbot) для оперативного уведомления специалиста. Данные не сохраняются на серверах Telegram дольше, чем необходимо для доставки уведомления.
• Аналитические сервисы — обезличенные данные о поведении на сайте передаются в Яндекс.Метрику и Google Analytics. Подробнее — в Политике Cookie.
• По требованию законодательства — данные могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5. Хранение и защита данных

Персональные данные, полученные через формы сайта, хранятся в защищённой базе данных на сервере, расположенном на территории Российской Федерации (VDS-сервер провайдера FirstVDS, IP: 91.240.86.184). Передача данных между браузером и сервером осуществляется по защищённому протоколу HTTPS с использованием SSL-сертификата.

Оператор принимает следующие организационные и технические меры для защиты данных:

• Шифрование соединения (SSL/TLS)
• Ограничение доступа к базе данных — только с локального сервера
• Авторизация в административной панели по логину и паролю
• Хранение учётных данных в зашифрованном виде (bcrypt-хэш)
• Регулярное резервное копирование данных

Срок хранения персональных данных из форм записи и сертификатов — не более 3 лет с момента последнего взаимодействия либо до момента получения требования об удалении. Отзывы хранятся до их удаления по запросу автора или решению оператора.

6. Ваши права как субъекта персональных данных

В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ вы имеете следующие права в отношении ваших персональных данных:

Для реализации любого из перечисленных прав направьте обращение по контактным данным, указанным в разделе 9 настоящей Политики. Оператор рассмотрит обращение в течение 30 дней с момента его получения.

7. Согласие на обработку персональных данных

Отправляя форму на сайте, вы даёте согласие на обработку указанных вами персональных данных в соответствии с настоящей Политикой. Согласие является добровольным и может быть отозвано в любой момент путём направления соответствующего запроса оператору.

8. Использование Cookie и аналитических сервисов

Сайт использует файлы Cookie и аналитические инструменты (Яндекс.Метрика, Google Analytics, Google Tag Manager) для сбора обезличенной статистики о посещаемости. Подробная информация о применяемых инструментах, целях их использования и способах управления ими изложена в отдельном документе — Политике использования Cookie.

9. Изменения в Политике конфиденциальности

Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику в связи с изменениями законодательства, состава используемых сервисов или порядка обработки данных. Актуальная версия Политики всегда доступна на данной странице по адресу здоровыеногииногти.рф/privacy. Дата последнего обновления указана в начале документа. При существенных изменениях пользователи будут уведомлены через баннер на сайте.

10. Контакты оператора

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, реализацией ваших прав или отзывом согласия, обращайтесь:

Если вы считаете, что ваши права в области персональных данных нарушены, вы вправе обратиться в надзорный орган — Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор): rkn.gov.ru